投稿日: 2020/04/05

クリエイティブ ラボ チーム・未来のMikata

前回の続き、3つ目は感謝です。
こんな状況にもかかわらずお客さんとして連絡してくれるのですから感謝の気持ちを形で表しましょう!
それは、マーケティング用語で言えばオファーです。例えば広告やチラシにクーポンをつけるとか、サービス品をプラスαでつけるとか、様々な表現があります。今の自分にできる最高なこと、お客さんにとってとても嬉しいこと、注文せずに入れないとっておきの感謝の気持ちです。

それをつけることからお客さんとの関係を作り始め、これから優良顧客になっていただくように関係性を作っていきます。それがビジネスの安定性に繋がっていきます。

以上に3つを意識して行動していただければ、必ず救いの手を差し伸べてくれるでしょう。

あなたには二つの選択肢があります。その1つは、3つのことを自分で考えて行動をします。2つ目は私と一緒に行うことです。
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